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淘寶客服

工作地點: 山東省日照市 職位月薪: 3K-4K [參考工資]
招聘人數: 6~10人 最低學歷: 大專
年齡要求: 18-30歲 工作經驗: 1~2年
招聘方式: 全職  

崗位職責:
1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
9、客戶流失率分析與報告。
崗位要求:
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。
晉升機制:
周邊查詢:
  • 酒店
  • 餐飲
  • 超市/購物
  • 銀行
  • 醫院
  • 學校
  • 公交
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日照遠世國際貿易有限公司

關注

行業:貿易/進出口,快速消費品(飲食/煙酒/日化),零售/批發

性質:私營企業

規模:50~100人

詳細地址:山東省日照市東港區海濱三路51號 每日瑪特(2樓) 查看地圖

    日照遠世國際貿易有限公司成立于2009年,下設10多家連鎖超市。公司主要經營世界各國正宗進口:食品,化妝品,工藝品,日用品,電器、廚房用具的批發零售等.我們公司為韓國品牌真露高度清酒授權日照總代理,韓國福庫電飯煲日照總代理,朝島燒酒日照總代理,韓國辛拉面總代理等,以及經營俄羅斯、泰國、臺灣等進口商品。公司承諾:作為具有豐富經驗的一流代理商,我們公司擁有成熟的客戶服務系統。我們堅持以“一流的服務質量,一流的工作效率,一流的公司信譽”為宗旨,竭誠為各商家提供全方位的服務。

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