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淘寶客服主管 給HR留言

工作地點: 山東省濟寧市兗州區 職位月薪: 10K-15K [參考工資]
招聘人數: 2人 最低學歷: 大專
年齡要求: 25-35歲 工作經驗: 1~2年
招聘方式: 全職 刷新日期: 2020-01-17
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崗位職責:
1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
9、客戶流失率分析與報告。
崗位要求:
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。
晉升機制:
聯系人:王女士 職務:招聘專員 所在部門:人資部
聯系電話:
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電商銷售經理 [濟寧市兗州區 ] 2020-01-17
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山東諾曼工程機械有限公司

關注
答復率98.8%

行業:機械/設備/重工

性質:私營企業

規模:101~200人

詳細地址:山東省濟寧市兗州區新兗鎮政府對過 環亞掛車廠 查看地圖

    重型礦山機械、工程機械、農業機械、電工機械、汽車配件、儀器儀表、包裝機械的銷售;機械配件的生產與銷售;五金件、模具、塑料原料及制品的批發、零售;汽車零部件的制造、加工;貨物與技術的進出口業務(國家限制或禁止公司經營的除外)(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)

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最近登錄時間:2020/01/17 08:39

最近登錄IP:27.198.179.*[山東省濟寧市]

本單位基本資料已通過 網站證實

以上資料僅供參考,請求職者規避求職風險

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